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Trocas e devoluções

Garantias:

-Todos os nosso produtos estão garantidos pela nossa marca, e gozam de uma garantia de 3 meses a partir da data de compra. A garantia não cobre danos causados por uso inadequado do equipamento e o desgaste normal dos produtos.

-Se o produto está defeituoso ou apresenta  defeito de fabricação será trocado de imediato.

 

Trocas:

- Caso o artigo não seja do seu agrado, pode trocar por outro dispondo de 14 dias úteis para o fazer.

- O cliente deve enviar para as nossas intalações o artigo a devolver, acompanhado de documento com dados pessoais, número de factura e motivo da troca.

-Depois de rececionado o artigo e avaliado o seu estado, procedemos ao envio do novo artigo sem gastos adicionais.

-O prazo de envio varia com a disponibilidade em armazem do artigo pertendido.

 

Devolução

- Pode devolver o artigo e pedir o reembolso do valor pelo qual foi comprado, sendo  descontado o valor dos gastos de envio (4,90€).

-Dispõe de 14 dias úteis para poder reclamar a devolução.

-O valor só será devolvido após confirmação do estado do artigo.

O cliente deve enviar para as nossas instalações o artigo a devolver.

 

Erro no envio

-Se o artigo não corresponde ao artigo comprado, está danificado ou defeituoso, recolhemos e enviamos o novo artigo suportando a Goyamoto os gastos de todo o processo

 

Se o novo artigo estiver disponível enviamos para si no prazo maximo de 96 horas.

Caso não esteja disponível entraremos em contacto fornecendo indicações sobre tempo previsto de fabrico e entrega